Alarm Sistemi GSM tabanlı olarak çalışmakta olup herhangi bir sabotaj anında 24 saat süre ile açık olan ALARM HABERALMA MERKEZİMİZE alarm bilgilerini gönderir.Gelen sabotaj (Trafoya müdahale) bilgisi doğrultusunda trafo sahiplerine ve Güvenlik güçlerine bilgi verilir.Alarm Haber Alma Programı çift yönlü çalışan bir yazılımdır.Normal şartlarda trafoya yapılan müdahale anında Alarm vermekle beraber EN ÖNEMLİ ÖZELLİĞİ HER 4 DAKİKADA 1 mevcut takılı olan Trafo Alarmlarındaki GSM modüllerini tek tek kontrol ederek hem paneldeki oluşabilecek ( Akünün şarjının bitmesi , GSM modülde oluşabilecek sorunlar) hatalara karşı hem de sinyal karıştırıcı (CMR) cihazlarına karşı ÇİFTE EMNİYET sağlar.
Müşteri istedikten sonra elbette ki yönlendirilir.Ancak bu yönlendirmenin DEZAVANTAJLARI :
- Müşterinin telefonun şarjı bitebilir,
- Müşteri GSM hattının çekmediği bir bölgede olabilir,
- Müşteri alarm geldiği anda telefonun sesini duymayabilir,
- Müşteri telefonunu herhangi bir yerde unutabilir.
- ÇİFT EMNİYETLİ KONTROL SİSTEMİMİZ DEVAMLI AKTİF OLMASI NEDENİYLE HER 4 DAKİKADA BİR MÜŞTERİ TELEFONUNU ARAMA YAPAR,
- KONTROL SİSTEMİ HER 4 DAKİKADA BİR ARADIĞI İÇİN MÜŞTERİYE KABARIK CEP TELEFON FATURASI GELİR.
FAKAT ALARM İZLEME MERKEZİMİZE BAĞLI OLDUĞU TAKTİRDE TURKCELL A.Ş İLE YAPMIŞ OLDUĞUMUZ ANLAŞMA UYARINCA MÜŞTERİLERİMİZDEN HİÇBİR ŞEKİLDE GSM KULLANIM BEDELİ ALINMAMAKTADIR.
Yukarıda belirttiğimiz nedenlerden dolayı müşteriye yönlendirmektense 24 saat izleme yapılan alarm Haber Alma Merkezimize yönlendirme yapılması daha avantajlı olmaktadır.
Hırsızlık olayı başladığı anda yani trafoya ilk müdahale anında merkezimize gelen alarm bilgisi uyarınca müşterimizin bize bildirmiş olduğu ve Alarm İzleme Programındaki aranacak telefon numaraları ve en yakın Güvenlik Kuvvetleri aranır.Gerek gelen Alarm Bilgisi ve gerekse telefon görüşme kayıtları gerektiğinde emniyet güçlerine verilir.
